WhalePool暫無官方電話管道，任何透過電話聯繫冒充為WhalePool工作人員的都是騙子。若發現您的帳號有任何可疑的操作，請第一時間與我們聯絡。以下列舉了幾種常見詐騙手段，以幫助您更好地認識和防範類似的詐騙。

常見的詐騙手法：

1. 在交流群內假冒成WhalePool客服或WhalePool工作人員並主動聯絡你

2. 假冒WhalePool的電子郵件、簡訊、電話等

3. 假冒WhalePool的網站/App

4. 在搜尋引擎搜到虛假的WhalePool相關資訊

5. 虛假的活動/虛假的投資項目

6. 搭建虛假公共WIFI，竊取個人資訊

交流群內假貨客服或工作人員

1. WhalePool的官方管理員發言時右上角帶有「官方客服」、「Admin」或「社區志工」標識，請注意識別。

2. 任何情況下管理員均不會主動與您聯繫，也不會詢問您的帳戶密碼、2FA碼等帳戶安全訊息，更不會要求您給非本人的xxx地址/xxx帳號進行轉帳。

假冒WhalePool的電子郵件、簡訊、電話等

1. 郵件/簡訊釣魚：

(1) 養成檢查「寄件者/聯絡人」的習慣，如果您對收到的郵件/簡訊等訊息有疑問，請忽略該訊息；不輕信陌生人、不點擊陌生連結、不下載陌生附件；如有發現，請及時與我們聯繫，以防止更多人上當受騙。

2. 電話詐騙：

截至目前，WhalePool暫未開設官方電話管道，接獲任何自稱為WhalePool工作人員的來電均為詐騙。

假WhalePool的網站/App

1. 請認準WhalePool官方網站：https://www.whalepool.com/，請透過該網址獲取關於WhalePool的任何信息，如有疑問請及時與我們聯繫進行核實。

2. 安裝WhalePool的APP時，請注意選擇正規下載管道，避免下載虛假的WhalePool應用程式。

線上發布虛假的WhalePool訊息

1. 虛假的活動訊息：

任何WhalePool舉辦的活動都會在第一時間透過公告進行發布，另外可關注WhalePool的官方社群管道所發布的活動，如有疑問，請與我們聯繫進行核實。

2. 虛假的投資項目：

請勿相信任何以小額投資獲取暴利的宣傳活動，如有發現，請及時與我們聯繫，防止更多人上當受騙。

建構虛假公共Wi-Fi，竊取個人資訊

1. 低風險風險情況下，公用Wi-Fi中的隱藏程式可竄改網頁，讓瀏覽器不斷跳出垃圾訊息；或是插入暗鏈，在使用者手機後台點擊廣告，達到惡意推廣、廣告刷量等目的。

2. 中危險風險則主要是對使用者網路進行控制，包括DNS劫持、ARP攻擊兩種方式。其中，DNS攻擊可控制使用者的上網範圍，導致使用者無法進行正常的網路訪問，或重複跳到惡意網址。ARP攻擊的過程不同，但結果類似，也會導致用戶網路中斷。

3. 高風險風險會導致用戶密碼、資料外洩。此外，在公共Wi-Fi網路中，駭客還可以透過網路釣魚獲取用戶個人敏感訊息，例如姓名、性別、所在單位、銀行帳號等，進一步實施精準詐騙。